Частые вопросы

-Частые вопросы

Наличие продукции на складе

Ежедневно обновляем наличие позиций в нашем каталоге. Если изделие можно добавить в корзину - позиция на Московском складе в наличии.

Сроки доставки

Срок доставки по г. Москва - в день заказа или на следующий, в регионы России - от одного дня, в другие страны - зависит от выбранной транспортной компании. В день заказа или на следующий мы передаём вашу посылку в транспортную компанию или почтовую службу.

Позиция со статусом ПОД ЗАКАЗ - какие сроки?

Уточнить можно у нашего сотрудника или оставив заявку, нажав на кнопку Сообщить о поступлении. Ответ мы предоставим по готовности.

Наши гарантии

Наша специализация - изделия из натуральной кожи экзотических животных. Наш каталог насчитывает более трех тысяч моделей в различных цветовых решениях.
Помимо готовой продукции, мы предлагаем шкуры экзотических животных - крокодила, морского ската, питона, кобры, варана, морской змеи, страуса.

Работаем более семи лет. Постоянно обновляем ресурсы взаимодействия с покупателями, улучшаем сервис и контролируем качество нашей продукции, увеличиваем модельный ряд.
Мы ценим каждого покупателя, нам важно ваше мнение.

Магазин на Яндекс.Маркет более пяти лет!
Яндекс предъявляет высокие требования к качеству предоставляемых услуг и продукции. Ознакомьтесь с отзывами на Яндекс.Маркет

Почему такие низкие цены на изделия?

Мы отказались для снижения себестоимости:

От бутиков и магазинов, на аренду и содержание которых ложатся приличные затраты
От дорогой упаковки изделий, предлагаем ее за дополнительную плату
Отсутствие включенной в стоимость комиссии за услугу «наложенный платеж»
От раздутого штата персонала в пользу автоматизации, систематизации и аутсорсинга

Вы точно знаете, за что платите:

Высокое качество товара - соответствие заявленному, продукция сертифицирована
Высокий уровень сервиса - согласование изделий по фотографиям перед отправкой, быстрая доставка, привезем на выбор
Широкий ассортимент - эксклюзивность каждого изделия
Максимальная открытость - консультируем, предоставим рекомендации

Насколько качественные изделия?

Постоянно расширяем ассортимент, отбирая только лучшее, предлагаем только качественный товар.
Ценим ваше мнение о нас. Нам важно, чтобы однажды заказавший у нас изделие клиент остался с нами навсегда.

Продукция фабричная или сделана вручную?

В нашем каталоге представлена продукция с крупнейших фабрик мира, специализирующихся на производстве изделий из экзотической кожи и изделия, пошитые вручную по нашим уникальным образцам в ограниченном количестве.
Мы предлагаем покупателю как популярные модели из кожи экзотических животных, так и уникальные, HAND MADE выполненные по индивидуальным эскизам.

Соответствует продукция фотографиям?

Продукция строго соответствует типу кожи и той части шкуры из которой выполнены образцы, представленные на фотографиях. Допускается лишь незначительное отклонение по фактуре или рисунку, ввиду особенностей экзотической кожи, каждая шкура имеет свой уникальный рисунок, окрас и фактуру.
Предоставим фотографии заказанных изделий из наличия для выбора рисунка или фактуры, подходящей именно вам.

Как оплатить заказ или предоплатить доставку?

Любой способ оплаты на выбор:

- наличные курьеру, при получении заказа
- онлайн оплата банковскими картами VISA, MasterCard, МИР
- перевод на карту Сбербанка, ВТБ, Альфа, Открытие через отделение или приложение онлайн
- наложенный платеж (оплата курьеру или в отделении, при получении заказа)
- иным способом, по согласованию.

Продукция сертифицирована?

Качество нашей продукции подтверждают Декларации соответствия, выданные на основании проведенных лабораторных сертификационных испытаний.

Используется ли в изделиях искусственная кожа?

Наши изделия изготовлены только из натуральной экзотической кожи. Каждое изделие выполнено из типа кожи, которое заявлено (кожа крокодила, каймана, аллигатора, морского ската, варана, ящерицы, питона или кобры, морской змеи, водяного питона и других).
В качестве основания или подкладки используется натуральная телячья кожа, шевро или шеврет.
Мы исключаем применение искусственной кожи в наших изделиях. У нас имеются образцы всех типов кожи, в том числе и телячьей, шевро или шеврет, которые используются в виде подкладки или основания. По запросу мы готовы их включить в заказ бесплатно.

Какими курьерскими службами отправляете?

По России доставка осуществляется службой СДЭК до двери или до офиса в вашем городе, по согласованию EMS, DHL, PONY EXPRESS и другие.

Отправляете ли наложенным платежом?

Отправляем посылки с наложенным платежом. При данном выборе оплаты, вам необходимо перечислить сумму, равную стоимости доставки, а окончательный расчет за товар произвести курьеру или в отделении при получении заказа.

Зачем требуется предоплата доставки?

С целью избежания казусов с неявкой покупателя в отделение для получения уже доставленной посылки или отказа без основания причины. Благодарим за понимание!

Отправляете ли Почтой России?

Конечно, это один из самых популярных способов доставки по России и Миру!

Как упакованы изделия?

Изделия упакованы в фирменный мешочек для хранения и транспортировки. По запросу предоставляем деревянные коробочки.
Каждое изделие по Москве доставляется в фирменном пакете, в регионы - по запросу.

Какое количество позиций может привезти на выбор курьер?

Объемные изделия, к примеру, сумки - до 3-х позиций на выбор, небольшие, такие как клатчи, ремни, кошельки привезем и до 7-ми. Допускаются исключения.

Какой гарантийный срок на изделия?

На все изделия гарантийный срок составляет 30 календарных дней.
По истечении данного срока готовы предложить профилактику, восстановление и реставрацию.

Посмотрите видео, как оформить заказ на нашем сайте